A Ouvidoria é uma unidade da administração municipal que tem por responsabilidade receber as manifestações (solicitações, informações, reclamações, sugestões, críticas, elogios e quaisquer outros encaminhamentos) dos cidadãos, de instituições, entidades, agentes públicos e dos servidores municipais. As manifestações são encaminhadas para aos departamentos e/ou secretarias responsáveis, a fim de que sejam tomadas as medidas cabíveis. Através da sua participação será possível conhecer melhor seus anseios, e assim, poder propor uma melhor qualidade de vida da população e melhor oferta dos serviços públicos.

A Ouvidoria Municipal funciona em conjunto com o Serviço de Informações ao Cidadão-SIC, como também o Fale Conosco. Ambos subordinados à Controladoria Geral do Município.

• Presencial
• Pela Internet

Disponibilizamos alguns mecanismos para realização de manifestações:

Via internet, por meio do Sistema da Ouvidoria Eletrônica, acessando o endereço eletrônico: https://transparencia.vertentes.pe.gov.br/app/pe/vertentes/1/ouvidoria-municipal;

Por meio do Serviço de Informações ao Cidadão-SIC, acessando o endereço eletrônico: https://transparencia.vertentes.pe.gov.br/app/pe/vertentes/1/e-sic;

Fale Conosco, acessando o endereço eletrônico: http://vertentes.pe.gov.br/fale-conosco/;

Presencialmente a Ouvidoria da Prefeitura Municipal de Vertentes está disponível à todo(a) cidadão(ã) no seguinte endereço: Rua Dr. Emídio Cavalcanti, nº 97, Centro, com horário de atendimento de segunda a sexta-feira, das 07:00h às 13:00h.